Términos del Sitio Web, Reseñas y Políticas para Clientas de SmartSpa

Última actualización: 20 de octubre de 2026 · Versión: 1.0, vigente desde el 20 de octubre de 2026

Estos términos forman parte de los Términos de Servicio y Acuerdo de Suscripción de SmartSpa (los "Términos") entre Euro L Beauty, LLC ("Euro L Beauty", "nosotros") y la Miembro ("tú"). Los términos en mayúscula tienen el significado de los Términos. Si estos términos contradicen los Términos en los temas siguientes, prevalecen estos términos.

1. Tú apruebas tu sitio web

1.1 Contenido listo para usar. Creamos tu sitio con una plantilla de diseño, tu información y contenido inicial: textos, fotos de tratamientos de nuestra biblioteca compartida, preguntas frecuentes, sellos de confianza y políticas para tus clientas. El contenido inicial es un borrador que te damos para tu conveniencia.

1.2 Tú apruebas todo lo que publicas. Antes de publicar, y cada vez que cambies algo (a mano o con el editor de IA), eres responsable de que todo en tu sitio sea cierto, esté al día y sea legal para tu negocio: tu nombre, licencias, servicios, precios, horario, sellos (por ejemplo "licenciada" o "asegurada"), fotos, afirmaciones y políticas. Escoge solo sellos que sean ciertos. No describas servicios fuera del alcance de tu licencia en tu estado o territorio.

1.3 Fotos de la biblioteca. Las fotos de tratamientos de nuestra biblioteca son imágenes ilustrativas (algunas creadas con inteligencia artificial). No muestran a tus clientas ni tus resultados, y no puedes presentarlas así. Puedes usarlas solo en tu sitio SmartSpa y en tus posts de SmartSpa mientras tu suscripción esté activa.

2. Políticas para tus clientas

2.1 Plantillas, no consejo legal. Te damos plantillas de Términos, Política de Privacidad, Política de Citas y Cancelaciones, página de Consentimiento y Salud, Envíos y Devoluciones, Términos de Mensajes de Texto y Declaración de Accesibilidad, completadas con tus ajustes. Están escritas para consumidores de EE. UU. y Puerto Rico en general y no son consejo legal. Debes revisarlas con tu propio abogado o abogada y ajustarlas a tu estado, tus servicios y tu forma de trabajar. Tú eres la parte de esas políticas frente a tus clientas.

2.2 Mantén tus ajustes correctos. Tus políticas usan tus ajustes (plazo de cancelación, porcentaje de depósito, datos de contacto, ubicación). Si cambias un ajuste, cambian tus políticas para las reservas futuras. Cada reserva guarda la versión de la política que aceptó la clienta.

2.3 Consentimiento escrito del tratamiento. La página de consentimiento del sitio no sustituye los formularios escritos de historial y consentimiento informado que tu estado o tu aseguradora puedan exigir antes de los tratamientos. Tú eres responsable de obtenerlos y guardarlos.

3. Reseñas y testimonios

3.1 Reglas federales. Tu sitio recoge y muestra reseñas de clientas. Debes cumplir la Regla de la FTC sobre el Uso de Reseñas y Testimonios de Consumidores (16 C.F.R. Parte 465) y las Guías de Endosos de la FTC. En particular, no puedes: escribir, comprar o publicar reseñas falsas, incluidas reseñas de empleadas, familiares o personas que no recibieron el servicio; ofrecer algo de valor a cambio de una reseña (o de una reseña positiva), salvo que la reseña lo divulgue claramente y el incentivo no dependa de que sea positiva; ni suprimir, ocultar o amenazar a clientas por reseñas negativas.

3.2 Moderación. La plataforma publica las reseñas automáticamente. Puedes contestar públicamente y puedes ocultar una reseña solo si es spam, tiene contenido ofensivo, de odio o ilegal, contiene información privada o de salud de otra persona, o no la escribió una clienta. Ocultar requiere una razón y guardamos un registro. Podemos restaurar o quitar reseñas para cumplir con la ley.

3.3 Solicitudes. La plataforma le envía por correo una solicitud de reseña a las clientas después de las citas completadas. No puedes cambiar la solicitud para pedírsela solo a las clientas satisfechas.

4. Fotos de antes y después

4.1 Puedes subir fotos de antes y después solo de tus propias clientas, solo de tratamientos que tú realizaste y solo con el consentimiento escrito de cada clienta para publicarlas, que debes guardar mientras las fotos estén en línea y por tres años después. No alteres las fotos de forma que tergiversen los resultados. El sitio muestra un aviso de "los resultados varían"; no lo quites ni lo contradigas.

4.2 Si una clienta retira su consentimiento, quita las fotos sin demora. Podemos quitar fotos cuando recibamos una queja creíble.

5. Reservas, depósitos y cuentas de clientas

5.1 Registro de aceptación. Las reservas en línea requieren que la clienta acepte tus Términos, tu Política de Citas y Cancelaciones y tu página de Consentimiento; guardamos la fecha y la versión. Los depósitos se cobran por tu propia cuenta conectada de Stripe; tú eres la comerciante de tus servicios, y los reembolsos, disputas y contracargos de tus servicios son tu responsabilidad según tu acuerdo con Stripe.

5.2 Las cuentas de clientas son opcionales. Tus clientas pueden reservar sin cuenta. Si crean una, entran con un código de un solo uso que reciben por correo. Los datos de las clientas se procesan como dice el Anejo de Procesamiento de Datos; tú eres responsable de contestar las solicitudes de privacidad de tus clientas, y te ayudamos a hacerlo.

6. Editor de sitio con IA y contenido con IA

6.1 El editor de sitio con IA, el asistente de IA y los posts y correos escritos por IA pueden equivocarse. Revisa lo que produce la IA antes de publicarlo o de que salga a tu nombre. Las herramientas de IA están diseñadas para no dar consejos médicos, no inventar precios, resultados ni credenciales y no hacer afirmaciones prohibidas, pero tú sigues siendo responsable de tu sitio y tus mensajes. Cada cambio del editor se guarda para que puedas deshacerlo.

6.2 El sitio le avisa a las visitantes que el asistente del chat es automático y usa inteligencia artificial. No quites ese aviso.

7. Correos y textos de mercadeo

7.1 Las campañas por correo van solo a clientas que aceptaron recibirlas, incluyen un enlace para darse de baja y deben mostrar la dirección postal válida de tu negocio (la plataforma la exige antes de enviar), como requiere la Ley CAN-SPAM. Los mensajes de texto se envían solo a clientas que dieron su consentimiento expreso e incluyen instrucciones de STOP/HELP, como dicen los Términos de Mensajería e IA.

8. Aviso de la tienda

8.1 Como ganas una comisión por las ventas de la tienda, tu sitio informa que los productos los vende y envía Euro L Beauty y que recibes una comisión. No quites ese aviso, y divulga la relación cada vez que recomiendes productos de la tienda en otros lugares (por ejemplo, en redes sociales).

9. Accesibilidad

9.1 Nuestras plantillas están diseñadas para cumplir WCAG 2.1 AA. El contenido que añades (fotos, textos, colores) puede afectar la accesibilidad; añade descripciones a las fotos cuando puedas y atiende las solicitudes de accesibilidad de tus clientas.

10. Indemnización por tu contenido

10.1 Defenderás e indemnizarás a Euro L Beauty, según dicen los Términos, frente a reclamaciones que surjan del contenido que publicas o apruebas, tus políticas, tu manejo de reseñas, tus servicios y tu manejo de los datos de tus clientas.